fuwuzhichi
軟件安裝與部署服務(wù)熱線：
0531-86952133
工作時間：
08:00-21:00
地 址：
山東省濟南市高新區(qū)鳳凰路鳳凰SOHO三號樓3單元6F
服務(wù)原則：
每個處理客戶咨詢或投訴的人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)問題要及時進行解答及處理；對于需要其它部門或人員協(xié)調(diào)的問題跟蹤反饋，積極跟進，直到客戶問題得解決。
服務(wù)項目列表：
創(chuàng)建開通會議室。
1. 解決修復(fù)Bug。
利用QQ或TEAMVIEW等提供遠程協(xié)助，幫助客戶進行調(diào)試、解決故障等。
主動了解產(chǎn)品的質(zhì)量、功能以及服務(wù)滿意度，聽取用戶意見，綜合用戶的建議采納，持續(xù)更新系統(tǒng)功能、性能，修復(fù)系統(tǒng)bug，同時改進公司服務(wù)質(zhì)量體系。
服務(wù)項目
服務(wù)內(nèi)容
安裝與調(diào)試
服務(wù)端軟件安裝，加密狗激活。
遠程會議室軟硬件設(shè)備測試，為客戶設(shè)置好軟件及硬件，保證客戶正常使用。
培訓(xùn)服務(wù)
提供遠程在線培訓(xùn)，由售后培訓(xùn)講師提供專業(yè)產(chǎn)品使用操作講解
產(chǎn)品升級
產(chǎn)品進行新增功能模塊、Bug修復(fù)后推出的更高級別的版本，可保障客戶更好地產(chǎn)品使用體驗，由我方為客戶進行版本升級服務(wù)，產(chǎn)品升級服務(wù)內(nèi)容包括：
2. 新增和優(yōu)化功能。
3. 界面交互體驗的優(yōu)化。
技術(shù)保障
由技術(shù)支持工程師提供專業(yè)人工服務(wù)，負責(zé)疑難問題解答、故障受理。
人工受理產(chǎn)品、人員等各類問題的投訴，并及時響應(yīng)及解決。
客戶關(guān)懷
主動了解客戶使用情況、解答疑難問題，傾聽客戶心聲，并協(xié)助解決客戶的各類問題。